Psikologi Manajemen Fungsi Perencaan dan Pengorganisasian

FUNGSI PERENCANAAN

DAN PENGORGANISASIAN

A.      Seleksi dan Penempatan

Merupakan fungsi dari calon tenaga kerja yang memiliki kriteria yang sesuai dengan apa yang dicari oleh perusahaan dan melewati sebuah proses sebagai berikut :

a)      Tahap I

Pencarian calon tenaga kerja

b)      Tahap II

·         Seleksi surat lamaran

·         Wawancara awal

·         Ujian, psikotes, wawancara

·         Penilaian akhir

·         Pemberitahuan dan wawancara akhir

·         Penerimaan

Penempatan adalah suatu keputusan untuk mendistribusikan calon tenaga kerja pada pekerjaan yang berbeda-beda berdasarkan suatu dugaan tentang kemungkinan calon untuk berhasil pada pekerjaan (Munandar, 2001).

B.       Pelatihan dan Pengembangan

Pelatihan (training) merupakan proses yang melibatkan porelehan keahlian, peraturan, atau sikap untuk meningkatkan kinerja tenaga kerja.

Pengembangan (development) adalah penyiapan individu untuk memikul tanggung jawab yang berbeda dalam perusahaan, organisasi, lembaga.

a)         Tujuan dari pelatihan dan pengembangan secara umum sebaga berikut :

·         Meningkatkan produktivitas, mutu

·         Meningkatkan ketetapan dalam perencanaan SDM

·         Meningkatkan semangat kerja

·         Menarik dan menahan tenaga kerja

·         Menjaga kesehatan dan keselamatan kerja

·         Menghindari keusangan

C.       Transfer of Training

Mengacu kepada bagaimana trainee dapat mengaplikasikan apa yang mereka dapatkan dalam training secara efektif dan ditonjolkan ke dalam pekerjaannya. Tujuan utamanya adalah terjadinya Generalization dan Maintenance. Ada beberapa hal yang mempengaruhinya sebagai berikut :

·         Kondisi kerja, seperti tekanan waktu

·         Kurangnya dukungan peer

·         Kurangnya dukungan manajemen

D.      Evaluasi

Tujuan dari evaluasi ini adalah untuk mengidentifikasikan kekuatan dan kelemahan program, identifikasi trainee yang mendapatkan hasil tertinggi maupun terendah dari program, membandingkan keuntungan dan kerugian dengan program training lain. Perusahaan juga mempunyai kriteria. Beberapa kriteria yang perlu diperhatikan adalah :

·         Reaction Outcomes

·         Learning or Cognitive Outcames

·         Affective Outcomes

·         Result

·         Return on Investmen

JOB DESCRIPTION

SEKERTARIS

Sekretaris adalah fungsi pekerjaan dalam suatu perusahaan ataupun organisasi yang bertugas membantu pimpinan untuk menyelesaikan pekerjaannya dalam menjalankan roda perusahaan ataupun organisasi.

Tugas Sekretaris Perusahaan adalah membantu pimpinannya dalam melakukan tugas-tugas harian, baik yang rutin maupun yang khusus. Tugas rutin merupakan tugas sehari-hari yang biasa dikerjakan oleh seorang sekretaris tanpa perlu perintah dari pimpinan. Sedangkan tugas khusus adalah tugas yang diperintahkan oleh pimpinan agar sekretaris dapat menyelesaikan suatu permasalahan dengan menggunakan pengalaman dan ilmunya sebagai seorang sekretaris.

A.    Uraian Tugas Sekertaris

Seorang sekretaris merupakan fungsi pekerjaan yang memiliki multi tugas. Tugas seorang sekretaris sangat bervariasi dan bermacam-macam. Berikut ini uraian tugas sekretaris :

1.        Memfilter informasi dan sebagai sumber informasi bagi pimpinan dan menjalankan tugas, fungsi dan tanggungjawabnya.

2.        Mengatur aktivitas perusahaan, mulai dari administrasi hingga human relations (HR).

3.        Menjadi perantara pihak-pihak yang ingin berhubungan dengan pimpinan.

4.        Menjadi mediator pimpinan dengan bawahan.

5.        Memberikan ide-ide sebagai alternatif pemikiran pimpinan.

6.        Pemegang rahasia penting pimpinan yang berkaitan dengan perusahaan.

B.     Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Sekretaris

1. Tugas Rutin : Tugas rutin misalnya, surat menyurat, pengetikan, filling, menerima tamu, telepon, telegram, menyimpan arsip-arsip penting.
2. Tugas Intruksi : Tugas intruksi misalnya, membuat jadwal pertemuan dan perjanjian dengan teman relasi maupun kegiatan lainnya, persiapan dan penyelenggaraan rapat.
3. Tugas Kreatif: Tugas kreatif misalnya, dokumentasi, mengatur ruang pimpinan, mempersiapkan pidato dan presentasi, mengirim ucapan pada relasi maupun klien.

TELLER BANK

Pengertian Teller merupakan seorang petugas dari pihak bank yang berfungsi untuk melayani nasabah dalam hal transaksi keuangan perbankan kepada semua nasabahnya. Tugas seorang teller secara umum yaitu menangani, membantu, dan memberikan solusi bagi semua nasabah yang ingin melakukan transaksi perbankan termasuk di dalamnya nanti memberikan jasa layanan uang tunai maupun non tunai.

A.       Tugas Teller

1.         Seorang Teller yang baik harus datang tepat waktu sesuai jam masuk, memastikan semua perlengkapan berfungsi baik(alat penghitung uang, alat pngecek uang palsu bulpen, dsb).

2.         Jika ada nasabah maka harus bersikap ramah, memberi greeting (selamat pagi/siang/sore, mengucapkan terima kasih jika sudah selesai), memberi senyum di awal dan akhir pertemuan.

3.         Menjaga penampilan berbusana sesuai standar bank (meja kerja, baju rapi, rambut rapi, mengenakan ID card, dsb.)

4.         Jika ada nasabah ingin setor/tarik tunai maka teller wajib menghitung uang, mengkonfirmasikan jumlah uang kepada nasabah, melakukan perhitungan uang di depan nasabah

5.         Melakukan pembayaran non tunai/tunai kepada nasabah yang bertransaksi non tunai/tunai di counter bank, dan melakukan update data transaksi di sistem komputer bank.

6.         Setelah selesai proses setor/tarik tunai teller wajib memberikan slip kuitansi kepada nasabah yang dan menandatanganinya sebagai tanda tangan pengesahan

7.         Bertanggungjawab terhadap kesesuaian antara jumlah kas di sistem dengan kas di terminalnya.

PERAWAT

Perawat adalah seseorang yang telah menyelesaikan pendidikan formal keperawatan dan diberi kewenangan untuk melaksanakan peran dan fungsi sesuai dengan ilmu keperawatan yang diperolehnya.

A.    Tanggung jawab perawat

Menurut kode etik perawat International Council Nurse (ICN) bahwa konsep dalam keperawatan melakukan tanggung jawab utama yaitu :

·         Meningkatkan kesehatan

·         Mencegah timbulnya penyakit

·         Memelihara kesehatan

·         Mengurangi penderitaan

Sumber :

·         http://www.jobdesc.net/job-desc/tugas-dan-job-deskripsi-sekretaris.html

·         http://www.jobdesc.net/job-desc/pengertian-dan-tugas-teller-bank.html

·         http://junaedybonggaupa.blogspot.co.id/2013/03/tugas-perawat-dan-tindakannya_31.html

Psikologi Manajemen

PSIKOLOGI MANAJEMEN

A.    Pengertian Psikologi Manajemen

Psikologi manajemen adalah orang yang mengatur pekerjaan diantara berbagai kelompok untuk mencapai sasaran yang bertanggung jawab membuat rencana, mengatur atau memanage untuk mencapai sasaran tertentu.

·         Kaitannyadenganpsikologi:

Ilmupsikologi yang memangberpusatpadamanusia, mampumengintervensiberbagaifaktor internal manusiasepertimotivasi, sikapkerja, keterampilan, dstdenganberbagaimacamteknikdanmetode, sehinggabisadicapaikinerja SDM yang setinggi-tingginyauntukproduktivitasperusahaan.

B.     Organisasi

Organisasi adalah suatu kelompok manusia yang bekerjasama dalam suatu proses tertentu untuk mencapai tujuan bersama.

·         Organisasi (Industri)

Ø  Dapatdipandang sebagaisistemterbuka

Ø  Sistemdilingkupiolehsuatubatassistem

·         Proses timbulnyaorganisasikerja/industri

Ø  Berdasarkanperencanaan

Ø  Mulaidarisatu orang

C.    Kelompok

       Kelompok adalah sejumlah orang yang memiliki harapan yang sama satu dengan yang lainnya dan memiliki serangkaian hubungan sosial yang khas, dan mempersepsikan diri mereka sendiri sebagai kelompok.

·         Kelompok Formal

Kumpulan dari dua orang atau lebih dengan tugas dan tanggung jawab dengan tujuan bersama.

·         Kelompok Informal

Kumpulan dari dua orang atau lebih yang terlibat pada suatu aktifitas serta tujuan bersama yang secara spontan antara sejumlah tenaga kerja.

D.    Interaksi AntarAnggota Kelompok

Interaksi adalah hubungan timbal balik yang menghubungkan komunikasi dan perubahan perilaku. Tipologi dari kelompok kerja yang didasarkan pada sifat dan intensitas interaksi:

·         Kelompok Interaksi

·         Kelompok koaksi

·         Kelompok Konteraksi

E.     Fungsi Manajemen

Fungsi Manajemen terdiri dari empat fungsi utama yaitu :

·         Planning ( Perencanaan )

Suatu aktifitas, tujuan perusahaan yang berbagai rencana untuk mencapai tujuan perusahaan yang sudah ditentukan.

·         Organizing ( Pengorganisasian )

Suatu aktifitas dalam sumber daya manusia dan sumber daya fisik yang dimiliki oleh perusahaan untuk bisa melaksanakan rencana yang sudah ditetapkan untuk mencapai tujuan utama perusahaan

·         Directing ( Pengarahan )

Merupakan fungsi untuk meningkatkan efektifitas dan efesiensi kinerja dengan optimal dan menciptakan suasana lingkungan kerja yang dinamis.

·         Controlling ( Pengendalian )

Merupakan kegiatan dalam menilai suatu kinerja yang berdasarkan pada standar yang sudah dibuat perubahan atau suatu perbaikan apabila dibutuhkan

F.     Sumber Daya

·         Sumber Daya Manusia

·         Sumber Daya Informasi

·         Sumber Daya Fisik

·         Sumber Daya Keuangan

·         Sumber Daya Alam